1.1. MTrading là một nhà môi giới cung cấp các hợp đồng chênh lệch giá ngoại tệ, cổ phiếu và hợp đồng tương lai, có địa chỉ đăng ký tại: Unit 5, Long Stone House, PO box 1200, Main street, Charlestown, Nevis.
1.2. Khách hàng đã ký kết Thỏa thuận Khách hàng với MTrading.
1.3. Các điều khoản này nên được coi như một cuốn sổ tay mô tả các khái niệm chung về việc thực hiện giao dịch trên MetaTrader 4 và các cuộc đối thoại giữa Khách hàng và nhân viên của MTrading chịu trách nhiệm xử lý giao dịch của Khách hàng ("Dealer"). Các Điều khoản này có thể không mô tả hoặc phản ánh bất kỳ sửa đổi nào gần đây của MetaTrader 4.
1.4. Khách hàng chấp nhận các Điều khoản này mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về tính đầy đủ, kịp thời hoặc không có sai sót.
2.1.Giới hạn trách nhiệm
2.1.1. Khách hàng chấp nhận Hệ thống MTrading MetaTrader 4 "nguyên trạng", và không có bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng giao dịch hoặc sự phù hợp cho một mục đích, mục tiêu hoặc ứng dụng cụ thể; tính kịp thời; không bị gián đoạn; hoặc bất kỳ bảo đảm nào phát sinh từ việc sử dụng giao dịch, quá trình giao dịch hoặc quá trình thực hiện.
2.1.2. Trong mọi trường hợp, MTrading sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào, bao gồm thua lỗ kinh doanh, lợi nhuận hoặc uy tín.
2.1.3. MTrading sẽ không chịu trách nhiệm với Khách hàng do sự chậm trễ hay gián đoạn dịch vụ hoặc đường truyền, hoặc lỗi hiệu suất của MTrading MetaTrader 4 Server, bất kể nguyên nhân, bao gồm nhưng không giới hạn, các lỗi do sự cố phần cứng hoặc phần mềm; hành động của chính phủ, sàn giao dịch hoặc cơ quan quản lý khác; chiến tranh, khủng bố, hoặc hành động ngoài ý muốn của MTrading.
2.1.4. Khách hàng nhận thức rằng có thể có sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong việc sử dụng MetaTrader 4, chẳng hạn như, những trường hợp xảy ra nhằm mục đích bảo trì hệ thống MetaTrader 4 của MTrading.
2.1.5. MTrading và các giám đốc, quản lý, nhân viên, công ty liên kết hoặc đại diện không chịu trách nhiệm đối với Khách hàng về bất kỳ việc thực hiện một phần hoặc không thực hiện hoàn toàn các nghĩa vụ theo các Điều khoản này do nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát của MTrading, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành động công nghiệp; các quy định hoặc hành động của bất kỳ cơ quan siêu quốc gia, chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào; hoặc sự cố không thực hiện của bất kỳ nhà môi giới trung gian hoặc đại lý nào, hoặc của người chủ chốt của MTrading hoặc các công ty liên kết, nhà giao dịch, sàn giao dịch hoặc các tổ chức siêu quốc gia, chính phủ, cơ quan quản lý hoặc tổ chức tự quản của chúng, vì bất kỳ lý do nào mà họ không thực hiện nghĩa vụ của mình.
2.2. Trách nhiệm đáp ứng yêu cầu hệ thống
2.2.1. Để giao dịch bằng MetaTrader 4, có các yêu cầu phần cứng và phần mềm hệ thống nhất định, được mô tả trên website của MTrading. Vì những yêu cầu này có thể thay đổi, Khách hàng phải thường xuyên tham khảo website của MTrading để biết yêu cầu hệ thống hiện tại.
2.2.2. Để nhận email từ MTrading, Khách hàng chịu trách nhiệm duy trì một địa chỉ email hợp lệ và phần mềm cho phép Khách hàng đọc, gửi và nhận email. Khách hàng phải thông báo ngay cho MTrading về sự thay đổi địa chỉ email của Khách hàng bằng cách liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của MTrading tại vietnam@mtrading.com để được hướng dẫn thêm.
2.3. Trách nhiệm duy trì giao dịch thay thế
2.3.1. 2.3.1. Các thiết bị và hệ thống điện tử và máy tính, như những gì được cung cấp cho Khách hàng và được sử dụng bởi MTrading, có tính chất dễ bị gián đoạn, trễ hoặc lỗi, và các thiết bị và hệ thống này có thể không sẵn có cho Khách hàng do các sự kiện có thể đoán trước và không thể đoán trước.
2.3.2. Khách hàng phải duy trì các biện pháp giao dịch thay thế ngoài tài khoản MTrading của Khách hàng để đặt và khớp các lệnh của Khách hàng trong trường hợp MetaTrader 4 không khả dụng.
2.4. Trách nhiệm đối với các lệnh và giao dịch của Khách hàng
2.4.1. MTrading có quyền hành động thay mặt Khách hàng theo bất kỳ chỉ thị nào được hoặc được cho là do Khách hàng đưa ra. Khi đã đưa ra, các chỉ thị chỉ có thể được rút lại bởi Khách hàng với sự đồng ý của MTrading.
2.4.2. Khách hàng hiểu rằng MTrading không thể biết liệu có ai khác ngoài Khách hàng đã nhập hoặc đang vào lệnh bằng đăng nhập và mật khẩu của Khách hàng hay không. Trừ khi được chỉ định và đồng ý bởi MTrading, Khách hàng sẽ không cho phép bất kỳ người nào khác truy cập tài khoản của Khách hàng vì bất kỳ mục đích nào.
2.4.3. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật và sử dụng thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình, cũng như mọi lệnh giao dịch được yêu cầu bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu của Khách hàng.
2.4.4. Khách hàng đồng ý báo cáo ngay cho MTrading về bất kỳ mất mát hoặc trộm cắp tài khoản hoặc mật khẩu của Khách hàng, hoặc bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của Khách hàng, bằng thư điện tử tới Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của MTrading tại vietnam@mtrading.com. Tuy nhiên, Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về tất cả các lệnh giao dịch được yêu cầu bằng tài khoản và mật khẩu của Khách hàng.
2.5. Xác nhận và báo cáo tài khoản
2.5.1. MTrading sẽ gửi một bản tóm tắt về hoạt động giao dịch hàng ngày (Daily Confirmation) về tài khoản của Khách hàng qua email mỗi ngày và sẽ gửi một bản tóm tắt về hoạt động giao dịch hàng tháng (Account Statement) về tài khoản của Khách hàng qua email mỗi tháng, trừ khi có sự thỏa thuận khác với Khách hàng.
2.5.2. MTrading sẽ xác nhận việc khớp lệnh, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ lệnh giao dịch nào của Khách hàng bằng cách gửi một xác nhận điện tử tới Khách hàng qua MetaTrader 4. Khách hàng đồng ý chấp nhận xác nhận giao dịch điện tử thay vì xác nhận giấy tờ.
2.5.3. Xác nhận có thể bị trì hoãn. Khách hàng hiểu rằng các báo cáo và xác nhận về thực hiện, hủy bỏ hoặc thay đổi lệnh có thể không chính xác vì nhiều lý do khác nhau. Xác nhận cũng có thể thay đổi bởi MTrading, trong trường hợp đó Khách hàng sẽ bị ràng buộc bởi việc thực hiện lệnh thực tế, miễn là nó nhất quán với lệnh của Khách hàng. Trong trường hợp MTrading xác nhận thực hiện hoặc hủy lệnh sai sót và Khách hàng không khiếu nại về lỗi này trong vòng 24 giờ, MTrading có quyền yêu cầu Khách hàng chấp nhận giao dịch hoặc loại bỏ giao dịch khỏi tài khoản của Khách hàng, theo quyết định của riêng MTrading.
2.5.4. Khách hàng đồng ý thông báo ngay cho MTrading qua điện thoại hoặc qua email tới Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của MTrading tại địa chỉ vietnam@mtrading.com, nếu:
2.5.4.1. Khách hàng không nhận được xác nhận về việc thực hiện, hủy bỏ hoặc sửa đổi lệnh;
2.5.4.2. Lệnh thực hiện thực tế không phù hợp với lệnh của Khách hàng;
2.5.4.3. Khách hàng phát hiện việc thực hiện hoặc hủy bỏ một lệnh mà Khách hàng không yêu cầu;
2.5.4.4. Khách hàng nhận được báo cáo tài khoản, xác nhận, hoặc thông tin khác phản ánh các lệnh, giao dịch, số dư tài khoản, vị thế, quỹ, tình trạng ký quỹ, hoặc lịch sử giao dịch không chính xác.
2.5.5. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng MTrading có thể thực hiện điều chỉnh trên tài khoản của Khách hàng để sửa chữa bất kỳ lỗi nào.
2.5.6. Khách hàng đồng ý nhanh chóng trả lại cho MTrading bất kỳ tài sản nào được phân phối cho Khách hàng mà Khách hàng không có quyền nhận.
2.6. Giới hạn về tính thanh khoản
2.6.1. MTrading không thể và không đảm bảo rằng mọi lệnh của Khách hàng sẽ được thực hiện ở mức giá đã công bố. Điều này có thể do một số lý do, bao gồm việc không thể truy cập vào các thị trường nơi sản phẩm được giao dịch; các lệnh khác có thể được thực hiện trước lệnh của Khách hàng và làm cạn kiệt khối lượng có sẵn ở mức giá đã công bố; các sàn giao dịch hoặc nhà tạo lập thị trường có thể không tuân thủ mức giá đã công bố của họ.
2.6.2. MTrading có quyền tự do chuyển hướng các lệnh của khách hàng ra khỏi hệ thống thực hiện tự động để xử lý thủ công (trong trường hợp này, việc thực hiện hoặc đại diện cho lệnh của Khách hàng có thể bị trì hoãn đáng kể); hoặc các quy tắc, chính sách, thủ tục hoặc quyết định của sàn giao dịch hoặc sự chậm trễ hoặc sự cố của hệ thống có thể ngăn chặn việc thực hiện lệnh của Khách hàng bởi MTrading, có thể gây ra sự chậm trễ trong việc thực hiện lệnh của Khách hàng hoặc có thể khiến lệnh của Khách hàng không được thực hiện với giá yêu cầu.
2.7. Chấp nhận kết quả không mong muốn
2.7.1. Khách hàng nhận thức rằng trong một số trường hợp, có thể không thể mở hoặc đóng một vị thế và/hoặc đặt, hủy hoặc sửa đổi một lệnh. Bất kỳ nỗ lực nào để mở hoặc đóng một vị thế hoặc đặt, hủy hoặc sửa đổi một lệnh chỉ là một yêu cầu.
2.7.2. MTrading không chịu trách nhiệm với Khách hàng nếu MTrading không thể xác nhận yêu cầu như vậy. Khách hàng cũng nhận thức rằng việc cố gắng sửa đổi hoặc hủy bỏ và thay thế một lệnh có thể dẫn đến việc thực hiện một lệnh không mong muốn, và Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các lệnh được thực hiện như vậy.
3.1. Điều khoản cơ bản về việc tạo và thực hiện yêu cầu
3.1.1. Việc thực hiện các lệnh và yêu cầu của Khách hàng được tiến hành thông qua nền tảng MetaTrader 4 như sau:
3.1.1.1. Khách hàng đưa ra các chỉ thị của mình dưới dạng yêu cầu trong cửa sổ đặt lệnh tiêu chuẩn của Terminal khách hàng (Cửa sổ "Order")
3.1.1.2. Terminal tự động kiểm tra tính chính xác của yêu cầu được Khách hàng tạo ra. Kiểm tra này xem xét loại yêu cầu và mức giá tham chiếu hiện tại của sản phẩm giao dịch được chọn trong Terminal của Khách hàng. Sau khi kiểm tra thành công, yêu cầu sẽ được gửi tới máy chủ.
3.1.1.3. Nếu Terminal khách hàng đang kết nối internet với máy chủ tại thời điểm yêu cầu, yêu cầu sẽ được máy chủ tiếp nhận và kiểm tra lần thứ hai tính chính xác của yêu cầu liên quan đến loại yêu cầu và mức giá tham chiếu hiện tại của sản phẩm giao dịch đã chọn trên máy chủ.
3.1.1.4. Nếu kiểm tra lần hai thành công, Khách hàng sẽ được thông báo qua Cửa sổ "Order" rằng yêu cầu đã được chấp nhận để xử lý “Order accepted” (Lệnh đã được chấp nhận) và tất cả các lệnh đó sẽ được xếp vào hàng đợi và sắp xếp theo thời gian chúng được máy chủ nhận.
3.1.1.5. Tất cả các yêu cầu đều được chấp nhận để xử lý tự động trừ khi chúng được xử lý thủ công bởi nhà môi giới. Trong trường hợp đó, yêu cầu đầu tiên trong hàng đợi sẽ được chấp nhận để xử lý bởi nhà môi giới và Khách hàng sẽ nhận thông báo “Order in processing” (Lệnh đang được xử lý). Nhà môi giới có quyền xử lý bất kỳ yêu cầu nào hiện có trong hàng đợi và do đó thay đổi thứ tự của các yêu cầu được nhận. Do tùy chọn này, các kết quả thực hiện yêu cầu của Khách hàng có thể được ghi lại trong nhật ký của máy chủ với thời gian muộn hơn nhiều so với kết quả thực hiện yêu cầu cũ của Khách hàng.
3.1.1.6. Xác nhận thực hiện yêu cầu của Khách hàng bởi một nhà môi giới được gửi đến máy chủ, được ghi vào nhật ký của máy chủ và được gửi đến Terminal của Khách hàng.
3.1.1.7.. Trong trường hợp có kết nối internet, Khách hàng sẽ nhận được xác nhận về yêu cầu đã thực hiện thành công trong Cửa sổ "Order". Ví dụ: “#2779336 sell 3.00 EURUSD at 1.38160 successful” (#2779336 bán 3.00 EUR/USD giá 1.38160 thành công).
3.2. Thời gian thực hiện yêu cầu
3.2.1. Thời gian cần thiết để thực hiện một yêu cầu phụ thuộc vào chất lượng kết nối internet giữa Terminal khách hàng và máy chủ giao dịch, cũng như trạng thái của thị trường liên quan hoặc điều kiện giao dịch liên quan đến các sản phẩm giao dịch cụ thể do Khách hàng chọn.
3.2.2. Trong điều kiện thị trường bình thường, việc thực hiện yêu cầu của Khách hàng có thể mất tới 20 giây. Trong điều kiện thị trường khác biệt so với điều kiện thị trường bình thường, việc thực hiện yêu cầu của Khách hàng có thể mất đến 60 giây. Thời gian tối đa cho việc thực hiện yêu cầu được giới hạn trong 90 giây. Yêu cầu sẽ được coi là hoàn thành nếu Khách hàng nhận được phản hồi từ máy chủ, và từ thời điểm này, một bộ đếm thời gian mới sẽ bắt đầu (ví dụ, nếu sau 30 giây đặt lệnh, Khách hàng nhận được thông báo điều chỉnh giá, và giá mới này được xác nhận bởi Khách hàng, thì máy chủ có thể hoàn tất thao tác này trong thêm 90 giây). Trong trường hợp yêu cầu của Khách hàng không được thực hiện trong khoảng thời gian này, yêu cầu sẽ bị xóa khỏi hàng đợi và Khách hàng sẽ được thông báo trong Cửa sổ "Order" rằng yêu cầu “Off quotes” (Giá không hợp lệ).
3.3. Yêu cầu bị hủy bởi Khách hàng
3.3.1. Khách hàng có quyền hủy bỏ yêu cầu gửi đến máy chủ chỉ khi trạng thái của yêu cầu là “Order accepted” (Lệnh đã được chấp nhận). Để hủy yêu cầu, Khách hàng phải nhấn nút “Cancel” trong Cửa sổ "Order". Trong trường hợp lệnh có trạng thái “Order in processing” (Lệnh đang được xử lý), Khách hàng không được phép hủy bỏ yêu cầu.
3.4. Từ chối yêu cầu
3.4.1. MTrading có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào của Khách hàng trong các trường hợp sau:
3.4.1.1. Điều kiện thị trường tại thời điểm xử lý lệnh được nhận bất thường;
3.4.1.2. Yêu cầu của Khách hàng được gửi trước khi có báo giá đầu tiên của phiên hiện tại; trong trường hợp Khách hàng cố gắng đặt lệnh hoặc quản lý lệnh trong thời gian tạm dừng giao dịch thì thông báo “Trade is disabled” (Giao dịch bị vô hiệu hóa) sẽ được hiển thị;
3.4.1.3. Yêu cầu của Khách hàng được thực hiện với một mức giá rõ ràng không chính xác;
3.4.1.4. Không có thanh khoản ở mức giá được yêu cầu;
3.4.1.5. Trong thời gian yêu cầu đã được gửi và chấp nhận để xử lý bởi máy chủ, một khoảng trống giá (gap) tăng hoặc giảm xảy ra loại bỏ khả năng thực hiện yêu cầu ở mức giá do Khách hàng chọn;
3.4.1.6. Sự cố phần mềm hoặc phần cứng xảy ra làm cho việc thực hiện yêu cầu trở nên không thể;
3.4.1.7. Yêu cầu của Khách hàng và giao dịch thực tế vượt quá mức hợp lý;
3.4.1.8. Thị trường đã đạt đến mức giá hạn chế được đặt cho sản phẩm giao dịch đã chọn hoặc cổ phiếu trên sàn giao dịch hoặc bất kỳ hạn chế nào khác;
3.4.1.9. Yêu cầu liên quan đến một vị thế đang trong quá trình thanh lý (vui lòng xem phần 7);
3.4.1.10. Yêu cầu liên quan đến một vị thế đang trong hàng đợi của quá trình Dừng lỗ (Stop Loss) hoặc Chốt lời (Take Profit);
3.4.1.11. Yêu cầu liên quan đến một lệnh chờ cố định đang trong hàng đợi xử lý hoặc đang được xử lý do giá thị trường chạm đến mức giá được đặt của lệnh chờ này;
3.4.1.12. Giá được đặt trong yêu cầu của khách hàng gần với giá thị trường hơn mức cho phép đối với các lệnh chờ (Limit/Stop Level) theo thông số của sản phẩm giao dịch đã chọn;
3.4.1.13. Yêu cầu cho một lệnh đang mở hoặc lệnh chờ không được phép do thay đổi giá thị trường của sản phẩm giao dịch được chọn;
3.4.1.14. Nếu tài khoản của Khách hàng có lỗi khiến yêu cầu không thể thực hiện được, hoặc sẽ không thể thực hiện được sau khi các lỗi đó được sửa, MTrading sẽ từ chối yêu cầu của Khách hàng và thông báo “Off quotes” (Giá không hợp lệ) sẽ được hiển thị trong cửa sổ Order.
4.1. Giá của các sản phẩm giao dịch có thể được MTrading báo giá theo hai phương pháp: “Instant execution” (Khớp lệnh ngay lập tức) và “Market execution” (Khớp lệnh thị trường). Thông tin về phương pháp báo giá được hiển thị trong cửa sổ Order. MTrading có quyền thay đổi phương pháp báo giá của bất kỳ sản phẩm nào vào bất kỳ lúc nào nếu thấy cần thiết.
4.2. Giá của các sản phẩm giao dịch bằng phương pháp “Market execution” (Khớp lệnh thị trường) chỉ mang tính chất tham khảo và không nhất thiết phải giống với giá được gửi từ máy chủ sau khi nhận yêu cầu từ Khách hàng. MTrading có quyền tự quyết định mức giá thích hợp cung cấp cho Khách hàng bất kể phương pháp báo giá.
5.1. Các điều khoản chung
5.1.1. Mở vị thế mua (Buy) và đóng vị thế bán (Sell) được thực hiện bằng giá Ask.
5.1.2. Mở vị thế bán (Sell) và đóng vị thế mua (Buy) được thực hiện bằng giá Bid.
5.2. Mở vị thế bằng phương pháp “Instant execution” (Khớp lệnh ngay lập tức)
5.2.1. Để gửi yêu cầu bằng phương pháp “Instant execution” (Khớp lệnh ngay lập tức), cần nhấn nút “Buy” hoặc “Sell” trong cửa sổ Order. Cần chọn trước sản phẩm giao dịch cụ thể và khối lượng giao dịch tính bằng Lot. Ví dụ, “Open #33022051 buy 1.0 lot of GBPUSD at 1.6550” (Mở giao dịch số #33022051 mua 1.0 Lot GBP/USD tại 1.6550).
5.3. Mở vị thế với phương pháp “Market execution” (Khớp lệnh thị trường)
5.3.1. Để gửi yêu cầu bằng phương pháp “Market execution” (Khớp lệnh thị trường), cần nhấn nút “Buy by Market” hoặc “Sell by Market” trong cửa sổ Order. Cần chọn trước sản phẩm giao dịch cụ thể và khối lượng giao dịch tính bằng Lot. Ví dụ, “Open #33022052 buy 1.0 lot of GBPUSD by Market” (Mở giao dịch số #33022052 mua 1.0 Lot GBP/USD giá thị trường).
5.4. Các điều khoản cơ bản của việc thực hiện yêu cầu mở vị thế
5.4.1. Khi yêu cầu được máy chủ nhận, sẽ tự động kiểm tra để đảm bảo rằng tài khoản Khách hàng có đủ tiền để đáp ứng yêu cầu ký quỹ do MTrading đề ra. Yêu cầu ký quỹ của vị thế mới sẽ được cộng vào tổng yêu cầu ký quỹ của các vị thế đã mở. Ngoài ra, yêu cầu ký quỹ cho các vị thế không hedging là Mức ký quỹ ban đầu, yêu cầu ký quỹ cho các vị thế đã khóa (hedging) được tính là Mức ký quỹ hedging (theo mục 8).
5.4.1.1. Khi cuộc kiểm tra cho thấy tham số “Free Margin” không giảm dưới một giới hạn nhất định, tài khoản của Khách hàng sẽ vượt qua kiểm tra yêu cầu ký quỹ và vị thế mới sẽ được mở. Sau đó vị thế này sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ và hiển thị trong tab Journal trên Terminal của khách hàng. Xác nhận mở vị thế sẽ hiển thị cho Khách hàng trong cửa sổ Order và vị thế sẽ xuất hiện trong danh sách các vị thế mở trong tab Trade trên Terminal của khách hàng.
5.4.1.2. Khi cuộc kiểm tra cho thấy việc mở các vị thế mới sẽ vi phạm giới hạn Free Margin, tài khoản của Khách hàng sẽ không vượt qua kiểm tra và một thông báo liên quan sẽ được hiển thị trong ô "Comment" và một ghi chú tương ứng sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ.
5.5. Đóng vị thế bằng phương pháp “Instant execution” (Khớp lệnh ngay lập tức)
5.5.1. Để đóng một vị thế được báo giá bằng phương pháp “Instant execution” (Khớp lệnh ngay lập tức), Khách hàng phải chọn vị thế trong danh sách “Trade” và nhấn “Close...”, khối lượng giao dịch cũng cần được chọn. Ví dụ, “Close #33022053 sell 1.0 lot of GBPUSD at 1.6520” (Đóng giao dịch số #33022053 sell 1.0 lot GBP/USD tại 1.6520”.
5.6. Đóng vị thế với phương pháp “Market execution” (Khớp lệnh thị trường)
5.6.1. Để đóng một vị thế được báo giá bằng phương pháp “Market execution” (Khớp lệnh thị trường), Khách hàng phải chọn vị thế trong danh sách “Trade” và nhấn “Close….”, khối lượng giao dịch cũng cần được chọn. Ví dụ, “Close #33022054 sell 1.0 lot of GBPUSD by Market” (Đóng giao dịch số #33022054 sell 1.0 lot GBP/USD theo Thị trường).
5.7. Mở và Đóng vị thế bằng Expert Advisers (EA)
5.7.1. Expert Advisers (EA) tạo yêu cầu mở hoặc đóng vị thế sử dụng giá thị trường hiện tại. Trong trường hợp nhận được báo giá từ máy chủ và báo giá này đáp ứng tham số Slippage (Trượt giá), Adviser sẽ tạo yêu cầu mở hoặc đóng vị thế sử dụng báo giá do máy chủ cung cấp.
5.8. Báo giá lại (Requotes)
5.8.1. Khi giá của một sản phẩm giao dịch thay đổi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện yêu cầu của Khách hàng về việc đóng hoặc mở một vị thế, MTrading có quyền nhưng không có nghĩa vụ cung cấp giá mới cho Khách hàng để thực hiện yêu cầu. Giá mới được hiển thị trong cửa sổ “Requote” (Báo giá lại). Nếu Khách hàng đồng ý với giá này thì cần nhấn nút “Ok” trong vòng 3 giây. Nếu Khách hàng không nhấn nút này trong vòng 3 giây, giá này sẽ hết hiệu lực.
5.8.2. Vì giá có thể thay đổi, bất kỳ giá nào hiển thị có thể không duy trì hiệu lực trong 3 giây và cửa sổ “Requote” (Báo giá lại) có thể được hiển thị lại cho Khách hàng. Khi giá hết hạn, lệnh của Khách hàng có thể không vào thị trường theo giá ban đầu đã yêu cầu.
5.9. Đóng vị thế khóa (Hedging)
5.9.1. Nếu có hai hoặc nhiều vị thế khóa (Hedging) trên tài khoản của Khách hàng, khi chọn một trong những vị thế đó trong danh sách Trade, một lựa chọn mới sẽ xuất hiện trong cửa sổ Order bằng cách nhấp chọn danh sách sổ xuống từ ô Type: “Multiple close by” và “Close by”. Các vị thế đóng bằng những tùy chọn này sẽ được hiển thị với bình luận “close hedge by #XXXXX” (đóng lệnh hedging bởi lệnh #XXXXX) trong danh sách “Account history”.
5.10. Đóng vị thế khóa (Hedging) bằng lựa chọn ‘Close By’
5.10.1. Sau khi chọn “Close by” trong cửa sổ Order, một danh sách các vị thế hedging sẽ xuất hiện. Bằng cách chọn một vị thế hedging và nhấn “close hedge by #XXXXX” (đóng lệnh hedging bởi lệnh #XXXXX), Khách hàng gửi yêu cầu đóng đồng thời hai vị thế hedging tại giá thị trường hiện tại. Nếu hai vị thế có khối lượng Lot khác nhau thì vị thế nhỏ hơn sẽ được đóng hoàn toàn và vị thế còn lại sẽ được đóng với cùng khối lượng Lot vị thế đầu tiên. Vị thế còn lại sẽ vẫn mở và nhận một mã mới. Các vị thế được đóng một phần như vậy sẽ có bình luận “partial close” (đóng một phần) trong danh sách “Account history”.
5.11. Đóng vị thế khóa (Hedging) bằng lựa chọn 'Multiple Close By’
5.11.1. Sau khi chọn “Multiple close by” trong cửa sổ Order, một danh sách các vị thế hedging sẽ xuất hiện. Bằng cách nhấn “Multiple close by for…”, Khách hàng gửi yêu cầu đóng đồng thời tất cả vị thế tại giá thị trường hiện tại. Nếu các vị thế có khối lượng Lot khác nhau thì các vị thế nhỏ hơn sẽ được đóng hoàn toàn và các vị thế còn lại sẽ được đóng với cùng khối lượng Lot các vị thế đầu tiên. Các vị thế còn lại sẽ vẫn mở và nhận một mã mới. Các vị thế được đóng một phần như vậy sẽ có bình luận “partial close” (đóng một phần) trong danh sách “Account history”.
6.1. Khách hàng có thể chọn mở vị thế bằng cách sử dụng Pending Order (Lệnh chờ) và đóng vị thế bằng các lệnh Dừng Lỗ (Stop Loss) và Chốt Lời (Take Profit).
6.1.1. Các loại lệnh chờ để mở vị thế: Buy Limit, Sell Limit, Sell Stop, Buy Stop.
6.1.2. Các loại lệnh chờ để đóng vị thế: Dừng Lỗ (Stop Loss - S/L) và Chốt Lời (Take Profit - T/P)
6.2. Khách hàng có quyền gửi yêu cầu mở, sửa đổi và xóa các vị thế trong thời gian các phiên giao dịch mở, có thể xem trên website của MTrading.
6.3. Lệnh chờ
6.3.1. Đặt lệnh chờ
6.3.1.1. Để tạo yêu cầu mở một lệnh chờ, Khách hàng phải chọn sản phẩm giao dịch và khối lượng giao dịch trong cửa sổ Order. “Pending order" (lệnh chờ) phải được chọn từ danh sách "Type" (Loại) và sau đó chọn loại lệnh chờ và giá trong ô “at price”. Sau khi nhấn nút "Place" (Đặt), yêu cầu sẽ được gửi để kiểm tra tự động bởi hệ thống của Khách hàng. Trong trường hợp giá đặt mâu thuẫn với loại lệnh và giá thị trường hiện tại (ví dụ, Buy Stop EUR/USD tại 1.3400 khi giá Ask hiện tại trên thị trường là 1.3528) thì lệnh sẽ tự động bị từ chối và hiển thị thông báo “S/L hoặc T/P không hợp lệ”. Lệnh cũng sẽ bị xóa tự động với thông báo tương tự khi giá đặt gần với giá thị trường hơn mức cho phép đối với các lệnh chờ được thiết lập bởi MTrading và hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm giao dịch là "Limit/Stop Level" (Mức Giới hạn/Dừng). Giá của "Limit/Stop Level" (Mức Giới hạn/Dừng) cũng được hiển thị trong cửa sổ Order là :“Giá mở lệnh bạn đặt phải khác với giá thị trường ít nhất là XX pip”. Trong cửa sổ Order, Khách hàng có thể xem giá Ask thị trường hiện tại cho các lệnh Buy Limit và Buy Stop, và giá Bid cho các lệnh Sell Limit và Sell Stop.
6.3.1.2. Khi yêu cầu mở một lệnh chờ chờ vượt qua kiểm tra thành công trong giờ hoạt động của phiên giao dịch, nó sẽ được xếp vào hàng đợi để được xử lý bởi dealer (người thực hiện giao dịch).
6.3.2. Hủy và Sửa đổi lệnh chờ
6.3.2.1. Để tạo yêu cầu xóa một lệnh chờ, Khách hàng phải chọn lệnh cụ thể trong danh sách "Trade" và nhấn "Delete" (Xóa) trong cửa sổ “Order”.
6.3.2.2. Để tạo yêu cầu sửa đổi một lệnh chờ, Khách hàng phải nhấp đúp vào lệnh cụ thể trong danh sách "Trade" và sau đó chọn trong cửa sổ “Order” ô “Price” và đặt giá mới cho lệnh chờ rồi nhấn "Modify" (Sửa đổi). Nếu giá mới không mâu thuẫn với loại lệnh chờ và giá thị trường hiện tại, cũng như Limit/Stop Level (Mức Giới hạn/Dừng), yêu cầu sẽ được gửi để xử lý. Trong các trường hợp khác, nút "Modify" sẽ không hoạt động.
6.3.2.3. Để thay đổi khối lượng của một lệnh chờ, Khách hàng phải xóa lệnh chờ hiện tại và tạo một lệnh mới cùng loại và giá, sau đó chọn khối lượng mới trong cửa sổ Order.
6.4. Đặt, hủy và sửa đổi các lệnh 'Dừng Lỗ' và 'Chốt Lời'
6.4.1. Các lệnh Dừng lỗ và Chốt lời có thể:
6.4.1.1. Được đặt cho một vị thế đã mở, cũng như được đặt đồng thời khi mở một vị thế, trừ khi giao dịch với phương pháp "Market execution" (Khớp lệnh thị trường). Phương pháp "Market execution" (Khớp lệnh thị trường) không cho phép đặt các lệnh ‘Dừng Lỗ’ và ‘Chốt Lợi’ tại thời điểm mở lệnh;
6.4.1.2. Được đặt cho một lệnh chờ đã mở, cũng như được đặt đồng thời khi mở một lệnh chờ;
6.4.1.3. Được thay đổi trên một vị thế mở hoặc lệnh chờ mở;
6.4.1.4. Được xóa khỏi một vị thế mở hoặc lệnh chờ mở.
6.4.2. Để tạo yêu cầu đặt lệnh Dừng Lỗ hoặc Chốt Lời cho một vị thế mở (hoặc một lệnh chờ), khách hàng phải chọn vị thế cụ thể (hoặc lệnh chờ) từ danh sách "Trade". Sau đó, chọn "Modify order" (Sửa đổi lệnh) từ danh sách “Type” trong cửa sổ “Order”. Cần đặt trong ô “Stop Loss” (Dừng lỗ) và “Take Profit” (Chốt lời) mức giá mà Khách hàng muốn đặt các lệnh này và sau đó nhấn nút “Modify” (Sửa đổi). Nếu mức giá đặt trong các ô “Stop Loss” (Dừng lỗ) và “Take Profit” (Chốt lời) không mâu thuẫn với loại lệnh và giá thị trường hiện tại, yêu cầu sẽ được xếp vào hàng đợi để xử lý. Trong trường hợp một hoặc cả hai mức giá đặt trong ô “Stop Loss” (Dừng lỗ) và/hoặc “Take Profit” (Chốt lời) mâu thuẫn với loại lệnh và giá thị trường hiện tại của sản phẩm giao dịch (ví dụ, Chốt lời trên lệnh mua EUR/USD tại 1.3500 với giá thị trường hiện tại là 1.3550) hoặc nếu một hoặc cả hai mức giá mâu thuẫn với Limit/Stop Level (Mức Giới hạn/Dừng), nút gửi yêu cầu sẽ không hoạt động và chỉ thị của Khách hàng sẽ được coi là không hợp lệ.
6.4.3. Để đặt lệnh “Stop Loss” (Dừng lỗ) và/hoặc “Take Profit” (Chốt lời) cùng lúc khi mở một vị thế (hoặc mở một lệnh chờ), cần đặt mức giá của lệnh Dừng Lỗ và/hoặc Chốt Lời trong các ô liên quan ở phía trên của cửa sổ Order khi gửi yêu cầu mở một vị thế (hoặc lệnh chờ). Trong trường hợp một hoặc cả hai mức giá đặt trong ô “Dừng Lỗ” và/hoặc “Chốt Lời” mâu thuẫn với loại lệnh và giá thị trường hiện tại của sản phẩm giao dịch hoặc nếu một hoặc cả hai mức giá mâu thuẫn với Mức Giới hạn/Dừng, yêu cầu mở vị thế (hoặc lệnh chờ) sẽ tự động bị từ chối và thông báo “S/L hoặc T/P không hợp lệ” sẽ hiển thị cho Khách hàng.
6.4.4. Khách hàng có thể tạo yêu cầu sửa đổi các lệnh Dừng Lỗ hoặc Chốt Lời đã đặt trước đó tương tự như cách tạo yêu cầu để đặt các lệnh này.
6.4.5. Khách hàng có thể tạo yêu cầu xóa các lệnh Dừng Lỗ hoặc Chốt Lời đã đặt trước đó tương tự như cách tạo yêu cầu để đặt các lệnh này. Cũng cần đặt giá trị 0.0000 trong ô của lệnh cần xóa. Giá trị 0.0000 trong ô S/L hoặc T/P của một vị thế mở hoặc một lệnh chờ trong danh sách Trade của Khách hàng có nghĩa là lệnh Dừng Lỗ hoặc Chốt Lời không được đặt.
6.5. Thực hiện yêu cầu Đặt, Hủy và Sửa đổi lệnh
6.5.1. Khi yêu cầu đặt lệnh chờ từ Khách hàng được xác nhận bởi máy chủ, một mã số sẽ được gán cho lệnh và hiển thị trong danh sách "Trade" trên Terminal của Khách hàng. Điều này cũng được ghi vào nhật ký máy chủ và hiển thị cho Khách hàng trong cửa sổ Order dưới dạng “# (mã số, loại, khối lượng, tài sản và giá) thành công”.
6.5.2. Khi yêu cầu xóa lệnh chờ từ Khách hàng được xác nhận bởi máy chủ, lệnh này sẽ bị xóa khỏi danh sách "Trade" trên Terminal của Khách hàng. Một thông báo liên quan sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ và hiển thị cho Khách hàng trong cửa sổ Order dưới dạng “# (mã số, loại, khối lượng, tài sản, giá) đã xóa”. Lệnh này sẽ hiển thị trong danh sách Account History (Lịch sử Tài khoản) dưới dạng “canceled” (đã hủy).
6.5.3. Khi yêu cầu sửa đổi lệnh Dừng lỗ và/hoặc Chốt lời từ Khách hàng được xác nhận, các lệnh này được coi là đã sửa đổi và các mức Dừng lỗ và Chốt lời mới sẽ hiển thị trong danh sách "Trade" trên Terminal của Khách hàng. Một thông báo liên quan sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ và hiển thị cho Khách hàng trong cửa sổ Order dưới dạng “# (mã số, loại, khối lượng, tài sản, giá) sl: XXXX tp: YYYY”.
6.6. Yêu cầu Đặt, Hủy và Sửa đổi lệnh bị từ chối
6.6.1. Vui lòng xem phần “Từ chối Yêu cầu” trong mục 3.4.
6.7. Điều khoản cơ bản về thực hiện lệnh
6.7.1. Lệnh sẽ nằm trong hàng đợi xử lý và có thể được MTrading thực hiện trong các trường hợp sau:
6.7.1.1. Giá Bid hiện tại của sản phẩm giao dịch liên quan đến lệnh Stop Loss của vị thế Mua (Buy) đang mở hoặc lệnh chờ Sell Stop bằng / thấp hơn giá Khách hàng đặt, hoặc đã bằng / thấp hơn giá Khách hàng đặt trong 90 giây trước;
6.7.1.2. Giá Ask hiện tại của sản phẩm giao dịch liên quan đến lệnh Stop Loss của vị thế Bán (Sell) đang mở hoặc lệnh chờ Buy Stop bằng / cao hơn giá Khách hàng đặt, hoặc đã bằng / cao hơn giá Khách hàng đặt trong 90 giây trước;
6.7.1.3. Giá Bid hiện tại của sản phẩm giao dịch liên quan đến lệnh Take Profit của vị thế Mua (Buy) đang mở hoặc lệnh chờ Sell Limit bằng / cao hơn giá Khách hàng đặt, hoặc đã bằng / cao hơn giá Khách hàng đặt trong 90 giây trước;
6.7.1.4. Giá Ask hiện tại của sản phẩm giao dịch liên quan đến lệnh Take Profit của vị thế Bán (Sell) đang mở hoặc lệnh chờ Buy Limit bằng / thấp hơn giá Khách hàng đặt, hoặc đã bằng / thấp hơn giá Khách hàng đặt trong 90 giây trước;
6.8. Điều khoản thực hiện lệnh chờ
6.8.1. Khi yêu cầu thực hiện lệnh chờ được máy chủ nhận, kiểm tra tự động sẽ được thực hiện để đảm bảo rằng có đủ vốn trong tài khoản Khách hàng để đáp ứng yêu cầu ký quỹ do MTrading đặt ra. Yêu cầu ký quỹ của vị thế mới mở bằng lệnh chờ sẽ được cộng thêm vào tổng yêu cầu ký quỹ của các vị thế đã mở. Ngoài ra, yêu cầu ký quỹ đối với các vị thế không hedge là số tiền ký quỹ ban đầu, yêu cầu ký quỹ đối với các vị thế khóa (có hedge) được tính là Hedged Margin (Margin dành cho vị thế khóa).
6.8.1.1. Nếu kiểm tra cho thấy rằng tham số “Free Margin” không giảm xuống dưới một giới hạn nhất định, tài khoản Khách hàng sẽ thành công vượt qua kiểm tra yêu cầu ký quỹ và vị thế mới sẽ được mở trên tài khoản Khách hàng. Giao dịch này sau đó sẽ được ghi vào nhật ký máy chủ và Journal trên Terminal của Khách hàng. Xác nhận mở vị thế sẽ hiển thị cho Khách hàng trong cửa sổ Order và vị thế mới sẽ xuất hiện trong danh sách các vị thế mở trong cửa sổ "Trade" trên Terminal của Khách hàng. Ký quỹ yêu cầu cũng sẽ được giữ lại từ tài khoản Khách hàng để duy trì vị thế.
6.8.1.2. Nếu kiểm tra cho thấy việc mở vị thế mới sẽ vượt quá giới hạn Free Margin, tài khoản Khách hàng sẽ không vượt qua kiểm tra và lệnh chờ sẽ bị xóa khỏi danh sách các lệnh đang hoạt động và một thông báo “Not enough money" (Không đủ tiền) sẽ hiển thị trong danh sách Account History trên Terminal của Khách hàng.
6.9. Điều khoản thực hiện lệnh 'Dừng lỗ' và 'Chốt lời'
6.9.1. Khi yêu cầu từ Khách hàng để thực hiện lệnh Dừng lỗ hoặc Chốt lời nằm trong hàng đợi xử lý, máy chủ sẽ không thực hiện bất kỳ kiểm tra nào. Nếu lệnh Dừng lỗ hoặc Chốt lời của một vị thế mở được thực hiện, một giao dịch ngược lại sẽ được thực hiện (mua đối với vị thế Bán, bán đối với vị thế Mua) với giá được đặt bởi Khách hàng trong lệnh Dừng lỗ hoặc Chốt lời liên quan. Theo cách này, giao dịch hai chiều được xem là hoàn tất, lãi hoặc lỗ được thêm / trừ vào số dư của Khách hàng, và yêu cầu ký quỹ của vị thế này sẽ được loại bỏ khỏi tổng yêu cầu ký quỹ của tất cả các vị thế mở.
6.10. Thực hiện Lệnh
6.10.1. Thực hiện Lệnh ở giá niêm yết
6.10.1.1. Các mức giá được đặt trong các lệnh của Khách hàng được coi là giả thuyết. Khách hàng chấp nhận rằng trong điều kiện thị trường thực tế, việc thực hiện lệnh của Khách hàng có thể không thể thực hiện ở các mức giá đã đặt. Khách hàng đồng ý chấp nhận tất cả các trường hợp khớp lệnh, trừ khi có lỗi rõ ràng và điều này được MTrading xác nhận.
6.10.1.2. Các lệnh của Khách hàng có thể được thực hiện ở mức giá đã đặt bởi Khách hàng chỉ trong điều kiện thị trường bình thường và khi không có sự chênh lệch giá hoặc khác biệt giá giữa thị trường hiện tại của sản phẩm giao dịch tại thời điểm lệnh nằm trong hàng đợi xử lý và giá của tài sản không quá 90 giây trước đó; và khi không có sự chênh lệch giá và khác biệt giá giữa bất kỳ hai mức giá được niêm yết nào trong khoảng thời gian này.
6.10.1.3. Trong trường hợp có sự chênh lệch giá hoặc biến động giá nhanh, MTrading không bắt buộc phải thực hiện lệnh của Khách hàng ở mức giá khác với giá thị trường. MTrading có quyền thực hiện bất kỳ lệnh nào của Khách hàng ở mức giá đặt trong mọi điều kiện thị trường nếu điều này không mâu thuẫn với lệnh của Khách hàng.
6.10.2. Các lệnh bị hủy bởi Dealer và lệnh trượt giá
6.10.2.1. MTrading có quyền nhưng không có nghĩa vụ thực hiện các loại lệnh như Sell Stop, Buy Stop hoặc Stop Loss ở mức giá có lợi hơn cho Khách hàng, và/hoặc xóa các loại lệnh như Sell Stop hoặc Buy Stop khỏi danh sách các lệnh hoạt động của Khách hàng trong các trường hợp sau:
6.10.2.2. Trong trường hợp lệnh của Khách hàng bị xóa hoặc có sự trượt giá, một thông báo sẽ được gửi đến Terminal của Khách hàng. Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra tình trạng tài khoản của mình và đọc tất cả các thông báo từ MTrading. MTrading không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra trên tài khoản của Khách hàng do Khách hàng không kiểm tra trạng thái tài khoản của mình.
6.11. Thực hiện Lệnh 'Sell Limit’, ‘Buy Limit’ và 'Take Profit’
6.11.1. Các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit có thể được thực hiện ở mức giá đặt nếu giá thị trường hiện tại, ở thời điểm lệnh nằm trong hàng đợi xử lý phù hợp với điều kiện thị trường, xác định bởi loại và mức giá của lệnh.
6.11.2. MTrading có quyền nhưng không có nghĩa vụ thực hiện các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit ở mức giá có lợi hơn cho Khách hàng so với giá đã đặt.
6.11.3. MTrading có quyền không thực hiện các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit của Khách hàng trong trường hợp các điều kiện thị trường được đặt bởi loại và mức giá của lệnh thay đổi trong vòng 90 giây sau khi lệnh trong hàng đợi để xử lý.
6.12. Trình tự thực hiện lệnh
6.12.1. Trong trường hợp nhiều lệnh của Khách hàng đến hàng đợi để xử lý, các lệnh Buy Stop, Sell Stop và Stop Loss có thể được thực hiện trước, sau đó mới đến các lệnh Sell Limit, Buy Limit và Take Profit. Trình tự này không bị ảnh hưởng bởi thứ tự lệnh đến. MTrading có quyền quyết định độc lập về trình tự thực hiện lệnh.
6.12.2. Ví dụ, thời gian cần thiết để thực hiện lệnh có thể lên đến 90 giây cho mỗi lệnh trong số 5 lệnh.
6.13. Thời gian của lệnh
6.13.1. Tất cả các lệnh chờ được đặt trên các sản phẩm giao dịch 24 giờ một ngày có trạng thái GTC (Good Till Cancelled), nghĩa là các lệnh này được coi là có hiệu lực cho đến khi được thực hiện hoặc bị Khách hàng hủy bỏ.
6.13.2. Các lệnh chờ được đặt trên các sản phẩm giao dịch trong các phiên giao dịch khác dưới 24 giờ một ngày có thể có trạng thái “Day Order” và có thể bị MTrading hủy bỏ khi phiên giao dịch kết thúc.
6.13.3. Để đặt một lệnh chờ với thời gian giới hạn, cần phải chọn trong menu “Pending order” một chức năng gọi là “Expiry” và đặt ngày và giờ hết hạn của lệnh. Khi đến hạn, lệnh sẽ tự động được loại bỏ khỏi danh sách các lệnh đang hoạt động với nhận xét là “expired”.
6.13.4. Tất cả các lệnh Stop Loss và Take Profit có trạng thái GTC và thời hạn không giới hạn.
6.13.5. Các lệnh Stop Loss và Take Profit được Khách hàng đặt cho một lệnh chờ có trạng thái “If Done” nghĩa là chúng chỉ trở nên hiệu lực sau khi thực hiện thành công lệnh chờ cụ thể đó và chỉ liên quan đến vị thế được mở với lệnh chờ đó.
7.1. MTrading có quyền, theo quyết định của mình, nhưng không có nghĩa vụ, thanh lý toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của vị thế của Khách hàng nếu:
7.1.1. Tài khoản của Khách hàng đạt mức ký quỹ tối thiểu (Margin Level) do MTrading quy định đối với loại tài khoản của Khách hàng;
7.1.2. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến bất kỳ giao dịch nào của Khách hàng;
7.1.3. Khách hàng không thực hiện đúng hạn các nghĩa vụ của mình đối với MTrading;
7.1.4. Khách hàng mất khả năng thanh toán hoặc nộp đơn xin phá sản hoặc yêu cầu được bảo vệ khỏi các chủ nợ;
7.1.5. MTrading được thông báo về việc bổ nhiệm người quản lý tài sản;
7.1.6. Thỏa thuận Khách hàng (Customer Agreement) với Khách hàng đã bị chấm dứt;
7.1.7. Một Trường hợp Vỡ nợ đã xảy ra (vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của MTrading);
7.1.8. MTrading thấy rằng việc thanh lý là cần thiết hoặc thích hợp để bảo vệ MTrading hoặc để ngăn chặn những gì mà MTrading cho là vi phạm các quy định hiện hành hoặc các tiêu chuẩn trong thực tiễn thị trường, theo đánh giá của Công ty.
7.2. MTrading có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, thanh lý toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của các vị thế của Khách hàng trên bất kỳ tài khoản nào tại MTrading của Khách hàng, dù được quản lý riêng lẻ hay chung với người khác, vào bất kỳ lúc nào và theo bất kỳ cách thức nào mà MTrading cho là cần thiết, mà không cần thông báo trước hoặc gọi ký quỹ (margin call) đến Khách hàng. MTrading sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với Khách hàng liên quan đến các thanh lý như vậy (hoặc nếu máy chủ MTrading MetaTrader 4 bị chậm trễ trong việc thực hiện, hoặc không thực hiện, các thanh lý như vậy) ngay cả khi Khách hàng thực hiện lại vị thế của mình ở mức giá ít thuận lợi hơn.
7.3. Khách hàng từ bỏ quyền nhận thông báo hoặc yêu cầu trước từ MTrading và đồng ý rằng bất kỳ thông báo hoặc yêu cầu nào trước đó sẽ không ảnh hưởng đến quyền của MTrading trong việc thanh lý bất kỳ vị thế nào của Khách hàng. Khách hàng hiểu rằng, nếu MTrading thanh lý các vị thế, Khách hàng sẽ không có quyền quyết định thứ tự hoặc cách thức thanh lý. Nếu MTrading thực hiện một lệnh mà Khách hàng không có đủ tiền, MTrading có quyền thanh lý lệnh đó mà không cần thông báo trước cho Khách hàng. Khách hàng sẽ phải chịu mọi khoản lỗ và chi phí phát sinh từ việc thanh lý đó và sẽ không được hưởng bất kỳ lợi nhuận nào từ việc thanh lý.
7.4. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng MTrading sẽ khấu trừ các khoản phí qua đêm, hoa hồng và nhiều loại phí khác từ tài khoản của Khách hàng và việc khấu trừ này có thể ảnh hưởng đến số vốn trong tài khoản của Khách hàng được áp dụng cho các yêu cầu ký quỹ. Các vị thế của Khách hàng có thể bị thanh lý như đã nêu tại đây nếu việc khấu trừ hoa hồng, phí hoặc các khoản phí khác khiến tài khoản của Khách hàng có số dư không đủ để đáp ứng các yêu cầu ký quỹ.
7.5. Nếu máy chủ MTrading MetaTrader vì bất kỳ lý do nào không thực hiện việc thanh lý, và MTrading đưa ra một cuộc gọi ký quỹ (margin call) cho Khách hàng qua e-mail hoặc bất kỳ phương pháp nào khác, Khách hàng phải đáp ứng cuộc gọi ký quỹ ngay lập tức. Khách hàng đồng ý kiểm tra e-mail và các tin nhắn nội bộ MetaTrader và đáp ứng bất kỳ cuộc gọi ký quỹ nào do MTrading đưa ra bằng cách ngay lập tức nạp tiền vào tài khoản của Khách hàng để thanh toán đầy đủ vị thế dưới mức ký quỹ. Bất chấp yêu cầu ký quỹ, Khách hàng thừa nhận rằng MTrading, theo quyết định riêng của mình, có thể thanh lý các vị thế của Khách hàng bất cứ lúc nào.
7.6. Trình tự thanh lý
7.6.1. Nếu vốn chủ sở hữu (Equity) trên tài khoản của Khách hàng đạt mức ký quỹ tối thiểu do MTrading quy định (mức ký quỹ tối thiểu được quy định trên website), máy chủ MTrading sẽ gửi yêu cầu thanh lý đến hàng đợi khớp lệnh.
7.6.2. MTrading sẽ thực hiện thanh lý bằng cách đóng các vị thế mở của Khách hàng tại các mức giá thị trường hiện tại có sẵn cho MTrading khi nhận được yêu cầu thanh lý từ hàng đợi. Các vị thế được thanh lý sẽ được ghi chú ‘stop out’ trong tệp nhật ký máy chủ và ‘s/o’ trong tệp nhật ký của khách hàng.
7.6.3. Nếu tài khoản của Khách hàng có nhiều hơn một vị thế, các vị thế đó sẽ được thanh lý theo thứ tự giảm dần của lỗ thả nổi (floating loss). MTrading bảo lưu quyền thanh lý toàn bộ hoặc một phần các vị thế bất kỳ lúc nào và/hoặc thay đổi thứ tự thanh lý theo quyết định của mình.
7.6.4. Thanh lý các vị thế khóa (vị thế Hedge) sẽ được thực hiện bằng cách đóng các vị thế Mua tại giá Bid hiện tại và đóng các vị thế Bán tại giá Ask hiện tại.
7.7. Thanh lý các vị thế trên Hợp đồng hết hạn
7.7.1. Trong trường hợp tài khoản của Khách hàng có các vị thế mở trong các hợp đồng có ngày hết hạn quy định (CFD Future), các vị thế đó sẽ bị thanh lý tại giá cuối cùng vào ngày hết hạn và vào thời gian do MTrading quy định.
7.7.2. MTrading có quyền nhưng không có nghĩa vụ thông báo cho Khách hàng về việc Hợp đồng sắp hết hạn bằng thư nội bộ MetaTrader 4. Khách hàng đồng ý tự mình tìm hiểu lịch trình hết hạn của sản phẩm giao dịch mà không cần sự trợ giúp của MTrading. MTrading có quyền nhưng không có nghĩa vụ đặt ngày hết hạn của các sản phẩm của mình theo ngày hết hạn của các sản phẩm tương ứng.
7.7.3. MTrading có quyền đưa các sản phẩm giao dịch sắp hết hạn vào dạng ‘Close Only’ (Chỉ đóng), cấm mở các vị thế mới.
8.1. Trong trường hợp tài khoản của Khách hàng có các vị thế khóa (Hedge), các vị thế này sẽ yêu cầu tài sản đảm bảo (Margin) nhất định theo tham số 'Hedged Margin'. Hedged Margin được tính là 50% của tổng yêu cầu Margin áp dụng cho các vị thế Hedge.
9.1. Tất cả các vị thế, lệnh giao dịch và các hoạt động của Khách hàng sẽ có một số định danh duy nhất ('ticket') được hiển thị trong tất cả các tệp nhật ký máy chủ liên quan và tệp nhật ký khách hàng, cũng như hiển thị trong 'Trade’ và ‘Account History' trên Terminal khách hàng. Các vị thế bị đóng một phần sẽ được hiển thị trong ‘Account History' với cùng một ticket và được chú thích là 'partial close', phần còn lại của vị thế mở sẽ nhận một ticket mới.
9.2. Các yêu cầu lệnh giao dịch của Khách hàng sẽ được coi là được thực hiện chỉ khi có hồ sơ nhật ký máy chủ tương ứng tại MTrading.
10.1. Các vị thế mở của Khách hàng chịu các khoản phí qua đêm được chỉ định trong phần chi tiết sản phẩm vào lúc 23:59 theo múi giờ của nền tảng.
10.2. Giá trị phí qua đêm sẽ được hiển thị trong cột 'SWAP' trong phần ‘Trade’ trên Terminal khách hàng.
10.3. Các vị thế mở của Khách hàng chịu phí qua đêm nhân ba vào lúc 23:59 mỗi thứ Tư (3-day SWAPs).
10.4. Tổng kết các khoản phí qua đêm sẽ được tính trên số dư tài khoản (Balance) của Khách hàng sau khi đóng các vị thế.
11.1. Với phương pháp Khớp lệnh ngay lập tức (Instant Execution), chênh lệch giá sẽ có các giá trị chênh lệch cố định, được chỉ định trong phần chi tiết sản phẩm trên website của MTrading.
11.1. Với phương pháp Khớp lệnh thị trường (Market Execution), trong điều kiện thị trường bình thường, tất cả các chênh lệch giá đều có các giá trị thả nổi, được chỉ định trong phần chi tiết sản phẩm được công bố trên website của MTrading. MTrading có quyền, theo quyết định của riêng Công ty nhưng không có nghĩa vụ, giãn mức chênh lệch giá trong các trường hợp:
11.2.1. Áp dụng riêng lẻ đối với một Khách hàng nếu tỷ lệ giữa các yêu cầu gần đây và các giao dịch hiệu quả của Khách hàng đó quá cao một cách bất hợp lý;
11.2.2. Áp dụng chung cho tất cả các khách hàng trong điều kiện thị trường bất thường, trong trường hợp lý do bất khả kháng hoặc nếu MTrading cho rằng việc này là hợp lý và các khách hàng được thông báo càng sớm càng tốt bằng tin tức trên website của MTrading trước khi giãn spread;
11.2.3. Tạm thời đối với một hoặc nhiều sản phẩm giao dịch khác nhau nếu dòng dữ liệu chứa các lỗi lặp lại như khoảng trống giá (price gaps) sau đó quay trở lại các mức giá trước đó;
11.2.4. Một vài lần từ 16:00 đến 08:00 giờ EET đối với các tài sản có tính thanh khoản hạn chế, ví dụ như các cặp tiền tệ với Zloty Ba Lan và Forint Hungary.
12.1. MTrading cung cấp cho Khách hàng tỷ lệ đòn bẩy từ 1:1 đến 1:1000 (áp dụng chỉ cho một số loại tài khoản giao dịch cụ thể). Tỷ lệ đòn bẩy chính xác phụ thuộc vào sản phẩm giao dịch cụ thể, số dư tài khoản của Khách hàng và điều kiện thị trường hiện tại. MTrading có quyền, theo quyết định của riêng Công ty mà không có thông báo trước, thay đổi tỷ lệ đòn bẩy trên một hoặc nhiều tài khoản giao dịch của Khách hàng hoặc thay đổi tỷ lệ đòn bẩy tối đa có thể đối với bất kỳ tài sản giao dịch nào mà Công ty cung cấp để giao dịch. Thay đổi đòn bẩy có thể xảy ra trong những tình huống sau đây, nhưng không giới hạn:
12.1.1. trong và trước các ngày lễ tại các quốc gia mà các đối tác thanh khoản và đối tác kinh doanh của MTrading cư trú;
12.1.2. trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về điều kiện giao dịch từ phía các đối tác thanh khoản và đối tác kinh doanh của MTrading;
12.1.3. khi MTrading cho rằng định hướng và điều kiện thị trường bất thường;
12.1.4. trong trường hợp số dư tài khoản giao dịch vượt quá một số lượng nhất định được nêu trên website của MTrading liên quan đến điều kiện và các điều khoản giao dịch trong phần mô tả loại tài khoản.
13.1. MTrading có quyền thay mới, cập nhật và chỉnh sửa dữ liệu báo giá lịch sử nhằm mục đích sửa lỗi, lấp vào các khoảng trống phát sinh do thời gian ngừng hoạt động của máy chủ và cho bất kỳ mục đích nào khác mà MTrading, theo quyết định riêng của Công ty, cho là hợp lý.
13.2. MTrading có quyền sử dụng bất kỳ nguồn dữ liệu báo giá lịch sử nào để xây dựng các biểu đồ riêng của mình.
13.3. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dữ liệu biểu đồ bị thiếu hoặc sai sót, MTrading sẽ đưa ra quyết định của mình dựa trên các bản ghi nhật ký máy chủ và dữ liệu biểu đồ đã được điều chỉnh.